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SERVICE

Sie haben sich für ein hochwertiges ISOTEST® Gerät entschieden, weil Sie großen Wert auf Sicherheit und Zuverlässigkeit legen – dazu gehört auch ein erstklassiger Service. (*)

Damit Sie sich auch in Zukunft immer auf Ihr ISOTEST® und die Prüfergebnisse verlassen können, empfehlen wir den ELMED Original-Service. Die neue Qualitätsgarantie durch den Hersteller gibt Ihnen Vertrauen und Sicherheit.

Bei jährlicher Wartung und Kalibrierung verlängert sich Ihr Garantieanspruch um jeweils 12 Monate – und das bis zu 10 Jahre lang ! 

(*) Geben Sie sich nicht mit weniger zufrieden! Denn ´zweite Wahl´ bringt vielleicht kurzfristige Einsparungen, diese werden aber häufig durch zusätzliche Kosten und ärgerlichen Mehraufwand kompensiert.

Was ist die ISOTEST® Qualitätsgarantie ? Was ist die ISOTEST® Qualitätsgarantie ?

    Die ISOTEST® Qualitätsgarantie ist eine Erweiterung der ELMED Neugeräte-Gewährleistung.

    Sie gilt bis zum ersten empfohlenen Wartungstermin und verlängert sich danach automatisch bis zum jeweiligen nächsten Wartungstermin bei ELMED. Auch mit Ihren älteren Geräten ist ein Einstieg in die ISOTEST® Qualitätsgarantie möglich. Wie das geht, darüber beraten wir Sie gern.

    Die ISOTEST Qualitätsgarantie erhalten Sie für Geräte bis zu einem Alter von 10 Jahren. Ausgeschlossen von der ISOTEST Qualitätsgarantie sind Verschleißteile oder Schäden, die durch eigenes Verschulden verursacht wurden. 
     

Abholservice Abholservice

    Mit unserem kostengünstigen Abholservice können sie einfach und bequem Abholung, Kalibrierung, Wartung und Reparatur eines ISOTEST Gerätes in Auftrag geben.

    Wie schnell arbeitet der Abholservice ?
    Wenn Sie uns bis 12:00 Uhr beauftragen, wird das Gerät in der Regel schon am nächsten Tag durch unseren Abholservice bei Ihnen in Empfang genommen.

    Was kostet die Abholung ?
    Für alle Pakete bis 25 kg berechnen wir pauschal 10,00 € zzgl. Mwst. Stückgut-Tarife auf Anfrage.

    In welchen Ländern wird der Abholservice angeboten ?
    Der Abholservice wird zur Zeit in Deutschland angeboten.
     

Welche Geräte können eingesendet werden ? Welche Geräte können eingesendet werden ?

    Zur jährlichen Wartung oder auch zur Reparatur können Sie uns jedes original ISOTEST®  Gerät zusenden. 
     

Was kostet die jährliche Wartung – was kostet eine Reparatur ? Was kostet die jährliche Wartung – was kostet eine Reparatur ?

    Im Garantiefall sind alle Reparaturen selbstverständlich kostenlos.

    Über die zu erwartenden Kosten von Kalibrier-, Service- und Reparaturarbeiten informiert Sie unsere Serviceabteilung im Vorfeld mit einem verbindlichen Kostenvoranschlag. Sie entscheiden individuell über die Freigabe der Reparatur.
     

Sie können nicht auf Ihr ISOTEST Gerät verzichten ? Sie können nicht auf Ihr ISOTEST Gerät verzichten ?

    Kein Problem – stimmen Sie mit uns vor dem Servicetermin die Zusendung eines Leihgerätes ab.
    Sie zahlen für die gesamte Dauer der Reparatur bzw. des Services bei ELMED lediglich eine günstige Mietpauschale.

     

Haben Sie noch Fragen ? Haben Sie noch Fragen ?

    Unsere Mitarbeiter im Service beantworten Ihnen gerne alle Fragen:

ELMED e-learning (Englisch)
Animierte Fotoshows sichern einen reibungslosen Start.

Prufmitteluberwachung
Jährliche Wartung
Ein gut sichtbares Prüfsiegel erleichtert die Einhaltung der empfohlenen Kontrolltermine

 

Troubleshooting
Troubleshooting
Datenbank mit technischen Informationen von Kundengeräten für eine schnelle Problemlösung

 

Inspektion und Reparatur
Inspektion und Reparatur
Professionelle Ausführung durch qualifiziertes Personal

 

Seminare und Schulung
Seminare und Schulung
Schulung durch lokale Distributoren oder in unserem Unternehmen 

 

Kalibrierung
Kalibrierung
ISOTEST® Geräte sind rückführbar kalibriert und  erhalten ein Werkszertifikat

 

Laborversuche mit Produktproben
Laborversuche mit Produktproben

ELMED ist Mitglied  im Verband der IPLOCA, der FIGAWA, der International Tube Association (ITA), sowie Lieferant der Schulungszentren des rbv

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