Service

Vous venez d’opter pour un appareil ISOTEST® de haute qualité, car vous vouez une grande importance à la sécurité et à la fiabilité, lesquelles vont aussi de pair avec un service haut de gamme. (*)

Afin que vous puissiez à l’avenir continuer d’avoir confiance en votre ISOTEST® et en ses résultats d’essai, nous vous recommandons le service ELMED d'origine. La nouvelle garantie qualité offerte par le fabricant vous donne confiance et vous apporte de la sécurité.

(*) Ne vous contentez pas de moins ! Car le ‘second choix’ apporte peut-être des économies à court terme, mais les frais et dépenses supplémentaires, situation fâcheuse, les réduisent souvent à néant.

 

Qu'est-ce que la garantie qualité ISOTEST®?

La garantie qualité ISOTEST® est une extension de la garantie ELMED couvrant les appareils neufs. Elle vaut jusqu’à la première échéance de maintenance recommandée et s’allonge automatiquement d’un an jusqu’à l'échéance suivante de maintenance par ELMED.

Vous pouvez demander que la garantie qualité ISOTEST® couvre même vos appareils remontant à quelques années. Nous vous conseillerons volontiers sur la façon de faire. Vos appareils datant de moins de dix ans peuvent bénéficier de la garantie qualité ISOTEST®. Ne sont pas couverts par la garantie qualité ISOTEST® les pièces d’usure ou les dégâts survenus par la faute de l’utilisateur. 

Quels appareils pouvez-vous nous renvoyer?

Vous pouvez nous envoyer chaque appareil ISOTEST® d’origine au titre de la maintenance annuelle, mais aussi nous l’envoyer en réparation. Téléchargez ici le bon de retour.

Combien la maintenance annuelle coûte-t-elle? Quel est le prix d'une réparation?

En présence d’un cas couvert par la garantie, les réparations sont, cela va de soi, gratuites.

Notre division du SAV vous informera d’avance, par un devis contractuel, du prix à prévoir au titre de travaux de calibration, SAV et réparation. Vous décidez personnellement de donner ou non le feu vert à la réparation.

Souhaitez vous poser d’autres questions?

Nos collaborateurs du SAV répondront volontiers à toutes vos questions.

Maintenance annuelle

Un label de contrôle bien visible aide à respecter les échéances de contrôle recommandées

 

Troubleshooting

Base de données contenant des informations techniques sur les appareils des clients et permettant de résoudre rapidement les problèmes

 

Inspection et réparation

Exécution professionnelle par du personnel qualifié

 

Séminaires et formations

Formation par les distributeurs sur place ou dans notre entreprise

 

Calibration

Les appareils ISOTEST® ont été calibrés de manière traçable et reçoivent un certificat usine

 

Essais en laboratoire avec des échantillons de produit

+49 2056 9329-0
info@elmedgmbh.de

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