Service

Sie haben sich für ein hochwertiges ISOTEST® Gerät entschieden, weil Sie großen Wert auf Sicherheit und Zuverlässigkeit legen – dazu gehört auch ein erstklassiger Service. (*)

Damit Sie sich auch in Zukunft immer auf Ihr ISOTEST® und die Prüfergebnisse verlassen können, empfehlen wir den ELMED Original-Service. Die neue Qualitätsgarantie durch den Hersteller gibt Ihnen Vertrauen und Sicherheit.

Bei jährlicher Wartung und Kalibrierung verlängert sich Ihr Garantieanspruch um jeweils 12 Monate – und das bis zu 10 Jahre lang!

Mehr zum Original ISOTEST® Service

(*) Sicherheitshinweis
Zu Ihrer Sicherheit weisen wir darauf hin, dass kein im Markt auftretender, "herstellerunabhängiger" Anbieter von Reparatur- und Prüfservice* von der ELMED GmbH hierzu autorisiert ist oder unterstützt wird! Diese Firmen haben keinen Zugang zu relevanten technischen Unterlagen oder original ISOTEST-Ersatzteilen. * (z.B. Klaaßens GmbH, HPS Rohrtechnik, K-S Kirsch Schweißtechnik, MTV GmbH u.a.) Fragen Sie nicht nach einer Plakette, fragen Sie nach professionellem Service und Sicherheit!

 

Was ist die ISOTEST® Qualitätsgarantie?

Die ISOTEST® Qualitätsgarantie ist eine Erweiterung der ELMED Neugeräte-Gewährleistung.

Sie gilt bis zum ersten empfohlenen Wartungstermin und verlängert sich danach automatisch bis zum jeweiligen nächsten Wartungstermin bei ELMED. Auch mit Ihren älteren Geräten ist ein Einstieg in die ISOTEST® Qualitätsgarantie möglich. Wie das geht, darüber beraten wir Sie gern.

Die ISOTEST Qualitätsgarantie erhalten Sie für Geräte bis zu einem Alter von 10 Jahren. Ausgeschlossen von der ISOTEST Qualitätsgarantie sind Verschleißteile oder Schäden, die durch eigenes Verschulden verursacht wurden. 

ISOTEST Pick-up Service

 Original ISOTEST Service - Pick-up

Mit unserem kostengünstigen Abholservice können sie einfach und bequem Abholung, Kalibrierung, Wartung und Reparatur eines ISOTEST Gerätes in Auftrag geben.

  • Wie schnell arbeitet der Abholservice?
    Wenn Sie uns bis 12:00 Uhr beauftragen, wird das Gerät in der Regel schon am nächsten Tag durch unseren Abholservice bei Ihnen in Empfang genommen.

  • Was kostet die Abholung?
    Für alle Pakete bis 25 kg berechnen wir pauschal 10,00 € zzgl. Mwst. Stückgut-Tarife auf Anfrage.

  • In welchen Ländern wird der Abholservice angeboten?
    Der Abholservice wird zur Zeit in Deutschland angeboten.

Welche Geräte können eingesendet werden?

Zur jährlichen Wartung oder auch zur Reparatur können Sie uns jedes original ISOTEST® Gerät zusenden. Bitte nutzen Sie hierzu unseren Rücksendeschein, den Sie hier herunterladen können.

Was kostet die jährliche Wartung – was kostet eine Reparatur?

Im Garantiefall sind alle Reparaturen selbstverständlich kostenlos.

Über die zu erwartenden Kosten von Kalibrier-, Service- und Reparaturarbeiten informiert Sie unsere Serviceabteilung im Vorfeld mit einem verbindlichen Kostenvoranschlag. Sie entscheiden individuell über die Freigabe der Reparatur.

Sie können nicht auf Ihr ISOTEST Gerät verzichten?

Kein Problem – stimmen Sie mit uns vor dem Servicetermin die Zusendung eines Leihgerätes ab. Sie zahlen für die gesamte Dauer der Reparatur bzw. des Services bei ELMED lediglich eine günstige Mietpauschale.

Jährliche Wartung

Ein gut sichtbares Prüfsiegel erleichtert die Einhaltung der empfohlenen Kontrolltermine

 

Troubleshooting

Datenbank mit technischen Informationen von Kundengeräten für eine schnelle Problemlösung

 

Inspektion und Reparatur

Professionelle Ausführung durch qualifiziertes Personal

 

Seminare und Schulung

Schulung durch lokale Distributoren oder in unserem Unternehmen

 

Kalibrierung

ISOTEST® Geräte sind rückführbar kalibriert und erhalten ein Werkszertifikat

 

Laborversuche mit Produktproben

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